修理規定
修理・保証規定
修理依頼品をお送りいただく際のご注意
・修理依頼品をお送りいただく際は、製品が紛失あるいは破損しないように、しっかり梱包してください。
不十分な梱包により、輸送中に製品が紛失あるいは破損したと考えられる場合は、修理依頼をお断りすることがあります。
・特定のソフトや付属品の使用時に不具合症状が見られる場合は、必ずそのソフトや付属品も一緒に送付してください。
・お買い上げ後、お客様によって取り付けられた物品（保護シート、保護カバー、シール、デコレーションといった装飾物）は取り外してください。
取り外しが無い場合、修理・検査の都合上、返却ができない場合があります。
・輸送中に発生した事故に関して当社は一切の責任を負いかねます。
修理について
・出張修理の依頼は受け付けておりません。
・製品の安全や機能を確保するために最低限必要な箇所については、修理依頼内容にかかわらず当社の判断で修理する場合があります。
・当社が必要と判断した場合、製品の初期化、製品と紐づくサービスの連携解除、製品および記録媒体のソフトウェアや保存されているデータを最新版に更新する場合があります。
・修理内容により、製品および記録媒体のソフトウェアや保存データが消滅または使用不能になる可能性があります。
・製品の故障および修理に起因して発生した損害について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、通常発生すると考えられる範囲を超えて賠償責任を負わないものとします。
・修理の都合により、代替部品を使用する場合があります。
・製品が著しく損傷している、修理代金が販売価格を超えるなど、当社が修理不可と判断した場合、製品を交換する場合があります。
・修理作業着手後のキャンセルは原則として受付できません。
・修理品の返却先は日本国内に限ります。
修理代金について
・保証期間満了後に依頼された修理は、有償修理になります。
・保証期間内であっても、「保証規程」に基づき有償修理となる場合があります。
・修理代金は、修理時点の製品の状態から算定いたします。
・お客様負担となる修理代金が発生した場合は、原則として銀行振込でお支払いいただきます。
保証規定
保証規定は製品の品質を保証するものであり、保証期間内の製品は保証規定が適用されます。
取扱説明書に記載の"使用上の注意"を遵守した正常な使用で製品が故障した場合には、保証規定に基づき無償修理とします。
修理を依頼される際は、レシートや領収書、もしくは購入履歴画面などを印刷したもの（以下、「購入証明書」という）を製品と一緒に送付してください。
当社保証とは別の製品保証を利用される場合は、当該の保証を発行した販売店等にお問い合わせください。
本規定は日本国内および本製品の販売が認可された国または地域においてのみ有効です。
This warranty is valid only in Japan and in countries or regions where our company has authorized sales.
本規定の対象となる製品と保証期間
ご購入日から1年間
・Nano ITX（N305）
・Nano ITX（12450H）
・ZUIKI MasConPRO （ズイキマスコンPRO）アルミ削り出しプレミアムモデル Nano ITX PC
ご購入日から6ヶ月間
上記以外の製品
保証期間内であっても有償修理となる例
・購入証明書の提示がない場合
・お客様により製品を分解または改造した痕跡がある場合
・ご購入後の移動・輸送・落下による故障および損傷
・火災・地震・風水害・落雷・その他の天災地変や、公害・塩害・異常電圧等の外部要因による故障および損傷
・製品と接続している他の機器に起因して生じる故障
交換または修理をお断りする可能性がある場合
・取扱説明書に記載されていない方法など、正常でない使用方法によって故障した場合
・お客様により製品を分解または改造した痕跡があり、製品の機能や性能を当社規定の状態に回復することに同意いただけない場合
・正規の販売店以外から購入した場合
・本製品の販売が認可されていない国または地域で使用した場合
・記録媒体（本体保存メモリー、SDカード）内の損傷したデータの復旧を希望する場合
・上記以外に交換または修理をお断りすることが相当であると当社が判断した場合
注意事項
・オンラインストアでご購入された場合、購入日はお客様のもとに商品が届けられた日となります。
・本規定は上記事項に基づき無償修理をお約束するためのものであり、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。
・保証期間経過後の修理については、販売店または弊社にお問い合わせください。
個人情報について
修理を依頼される際は、当社の個人情報保護方針が適用されます。